Veel gestelde vragen

Hoeveel kost het bezorgen?

De bezorgkosten zijn altijd vermeld op de betreffende productpagina. Voor grotere artikelen zoals kasten en tafels rekenen we € 34,95. Kleinere artikelen als stoelen en lampen kunnen vaak voor € 14,95 bezorg worden. De kleinste producten zoals lampjes en kleine accessoires bezorgen we voor € 5,95.

Aankopen boven € 299 worden gratis bezorgd in Nederland!

Wat is jullie levertijd?

Voor alle producten staat de levertijd vermeld op de productpagina. Over het algemeen worden grote artikelen binnen een week geleverd, in een enkel geval binnen twee weken. Kleinere artikelen leveren we vaak binnen drie werkdagen.

Hoe kan ik betalen?

Je hebt drie opties voor de betaling:

Ideal

Betalen via Ideal is eenvoudig, snel en veilig. Je maakt gebruik van je eigen bankrekening. Een Ideal betaling wordt direct door ons verwerkt, we kunnen de bestelling direct in gang zetten en dit is daarom de snelste methode om te bestellen.

Bankoverschrijving

Wanneer je kiest voor bankoverschrijving mag het te betalen bedrag overgemaakt worden naar de onderstaande rekening. Vermeld het bestelnummer als omschrijving.

Iban: NL73 RABO 0107.0590.96
T.N.V.: Forn B.V.
O.V.V.: Je bestelnummer, je vindt deze in de email bevestiging.

Wat is de garantietermijn?

Op alle producten in onze shop geldt een garantietermijn van 1 jaar.

Wat valt er onder de garantie?

Onder de garantie vallen defecten aan producten die niet zijn ontstaan:

  • Door onzorgvuldig of ruw gebruik.
  • Door zakelijk gebruik.
  • Na het eerste jaar na aankoop.
  • Na aanpassingen aan de producten door jezelf uitgevoerd.

Wil je aanspraak maken op garantie, meld het defect dan direct na constatering. Het liefste ontvangen we een email met een aantal duidelijke foto’s van het probleem.

Maak je aanspraak op garantie dan vergoeden we het oorspronkelijke aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde bezorgkosten.

Hoe werkt het retourneren?

Ben je niet tevreden over je aankoop? Wij doen niet moeilijk. Je mag bij ons je aankoop binnen 30 dagen retour sturen. We zullen niet moeilijk doen over de reden. Er is één belangrijke voorwaarde: Wij leveren ook producten op maat, deze zijn uitgesloten van het recht op retour.

Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.

Wie zijn jullie? / Wat is FØRN?

IndustriëleMeubelen.nl is een webwinkel van FØRN. Lees hier meer over wie wij zijn.

Kan ik veilig bij jullie bestellen?

Alle webwinkels van FØRN zijn aangesloten bij InRetail. Dit is niet zomaar een keurmerk zonder betekenis. InRetail (voorheen CBW Mitex) is dé branchevereniging voor interieurwinkels. Als je bij ons besteld moeten wij ons aan de regels van de branchevereniging houden. Dat betekent dat we altijd:

  • Leveren wat je hebt besteld, daar ben je van verzekerd.
  • Producten leveren van goede kwaliteit.
  • Bij klachten, defecten of andere problemen uitgebreide service verlenen.
  • Retourneren altijd mogelijk is zonder opgave van reden (bij ons zelfs tot 30 dagen na je aankoop).
  • Mocht er iets zijn waar we samen niet uitkomen dan beslist een onafhankelijke geschillencommissie.

Kan ik ook bij jullie afhalen?

Afhalen kan in onze showroom in Groningen, of bij ons depot in Haarlem. Voor adressen, kijk op de contactpagina. Uiteraard is afhalen bij ons kosteloos.